Política de Reembolso

1 Condições Gerais de Reembolso

Na lotazifeumoos, acreditamos na qualidade dos nossos programas de formação em análise financeira. Oferecemos uma política de reembolso transparente e justa para garantir a satisfação dos nossos estudantes. O direito ao reembolso aplica-se a situações específicas e está sujeito às condições estabelecidas nesta política.

2 Critérios de Elegibilidade

Para ser elegível ao reembolso, devem ser cumpridos os seguintes critérios:

• Solicitação apresentada dentro do prazo de 30 dias após a inscrição
• Frequência inferior a 25% do conteúdo do programa
• Ausência de conclusão de módulos práticos ou certificações
• Justificação válida para o pedido de reembolso
• Cumprimento dos termos e condições de utilização da plataforma
• Não violação das políticas de conduta académica

3 Processo de Solicitação

O processo de solicitação de reembolso segue etapas estruturadas para garantir análise adequada de cada caso:

4 Cenários de Reembolso

Diferentes situações podem justificar pedidos de reembolso. Analisamos cada caso individualmente:

5 Métodos e Tempos de Processamento

Os reembolsos são processados através do método de pagamento original utilizado na inscrição:

• Cartão de Crédito/Débito: 5-10 dias úteis após aprovação
• Transferência Bancária: 3-7 dias úteis após aprovação
• PayPal: 2-5 dias úteis após aprovação
• MB Way: 1-3 dias úteis após aprovação
• Multibanco: 7-14 dias úteis após aprovação

Os tempos podem variar dependendo do banco ou instituição financeira. A lotazifeumoos não tem controlo sobre atrasos externos ao nosso sistema de processamento.